Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
Questa informativa spiega, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), quali dati personali tratta Bandolo (getbandolo.com), perché, a chi li affida e come puoi farli cancellare. Descrive il servizio com'è oggi: quando cambia uno strumento o un fornitore, questa pagina viene aggiornata.
1. Titolare del trattamento
- Titolare: [da completare: denominazione, oppure nome e cognome, del titolare e venditore]
- Forma giuridica: [da completare: persona fisica, ditta individuale, società…]
- Sede o domicilio: [da completare: indirizzo completo della sede o del domicilio]
- Partita IVA o codice fiscale: [da completare: partita IVA oppure codice fiscale]
- Contatto per la privacy: hello.bandolo@gmail.com
- Responsabile della protezione dei dati (DPO): non designato
2. Quali dati trattiamo
2.1 Dati che ci dai tu
- Account: indirizzo email, nome e cognome. La password, se ne scegli una, è custodita da Clerk e noi non la vediamo mai. Se entri con Google, Clerk riceve da Google nome, email e immagine del profilo; a noi arrivano nome ed email.
- Profilo d'impresa: denominazione, partita IVA, codice ATECO, settore, descrizione dell'attività, sede, regione e Paese, numero di dipendenti, fatturato, PEC e gli altri dati che inserisci.
- Profilo personale o professionale: nome e cognome, professione, specializzazione, titolo di studio, settore disciplinare, anni di esperienza, competenze, pubblicazioni, ente di appartenenza, regione e Paese, descrizione, e gli altri dati che inserisci o che sono scritti nel curriculum che carichi.
- Documenti caricati: i file (per esempio visura, bilancio, curriculum) e il testo che ne estraiamo. Un documento può contenere qualsiasi dato vi sia scritto, anche di altre persone: carica solo ciò che hai il diritto di usare.
- Contenuti che crei: bozze, testi, note, avvisi e ricerche salvate, domande fatte all'assistente.
- Pagamenti e donazioni: da PayPal riceviamo numero della transazione, importo, data, esito, indirizzo email e nome del conto PayPal usato, e l'eventuale messaggio che accompagna una donazione. Non riceviamo i dati della carta o del conto.
- Messaggi: ciò che ci scrivi per email o con i moduli di segnalazione e di feedback del sito.
2.2 Dati raccolti in automatico
- Dati tecnici di accesso: indirizzo IP, data e ora, tipo di browser, pagina richiesta; registri degli eventi dell'account (accessi, caricamenti, generazioni, errori).
- Impronta del dispositivo per l'antifrode: il sito calcola un codice breve a partire da alcune caratteristiche del browser (tipo e versione, lingua, dimensioni e profondità di colore dello schermo, fuso orario, numero di processori, sistema) e lo invia al nostro server insieme a ogni richiesta. Lo registriamo, con l'indirizzo IP, alla registrazione, agli accessi e alle generazioni, per impedire che la stessa persona apra più account e ripeta la prova gratuita. Non lo usiamo per la pubblicità né per seguirti su altri siti.
- Cookie e strumenti di analisi: solo con il tuo consenso, Google Analytics e Microsoft Clarity raccolgono dati sull'uso del sito. I dettagli sono nella Cookie Policy.
Non ti chiediamo dati di categorie particolari (salute, opinioni politiche, convinzioni religiose e simili) e ti chiediamo di non inserirli nei profili e nei documenti. Se lo fai, sappi che vengono trattati come il resto del profilo, fornitori di intelligenza artificiale compresi.
3. Perché li trattiamo e su quale base
- Fornirti il servizio (account, profili, abbinamento con gli avvisi, generazione dei testi, avvisi per email, assistenza): esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Rientra qui anche l'invio dei testi ai fornitori di intelligenza artificiale, senza il quale il servizio non può funzionare.
- Gestire acquisti, ricevute e rimborsi: esecuzione del contratto e obblighi di legge fiscali e contabili, art. 6, par. 1, lett. b) e c).
- Sicurezza e antifrode (registri tecnici, limiti alle richieste, impronta del dispositivo): legittimo interesse a proteggere il servizio e a impedirne l'abuso, art. 6, par. 1, lett. f). Puoi opporti scrivendoci.
- Statistiche d'uso e registrazione delle sessioni di navigazione (Google Analytics, Microsoft Clarity): il tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a), che puoi negare o revocare in ogni momento dal banner dei cookie.
- Difenderci in caso di contestazioni: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f).
Non prendiamo decisioni che producono effetti giuridici su di te con mezzi soltanto automatizzati: il punteggio di affinità serve a ordinare gli avvisi e non decide nulla al posto tuo né di chi bandisce. Non vendiamo i tuoi dati e il sito non contiene pubblicità.
4. A chi affidiamo i dati
Per funzionare Bandolo si appoggia a fornitori esterni. Ognuno riceve ciò che serve al suo compito. L'elenco corrisponde a ciò che è in uso oggi.
4.1 Accesso, pagamenti, posta
- Clerk, Inc. (Stati Uniti) — registrazione e accesso. Riceve e custodisce email, nome, password in forma cifrata, collegamento all'account Google se lo usi, indirizzo IP e dati del dispositivo usati per proteggere l'accesso. Per bloccare gli accessi automatizzati Clerk usa a sua volta un controllo anti-robot di Cloudflare.
- Google (Google Ireland Ltd, Irlanda; Google LLC, Stati Uniti) — tre usi distinti: l'accesso «Continua con Google», se lo scegli; l'invio delle email di servizio (ricevute, avvisi sui bandi, comunicazioni sull'account), che partono da una casella Gmail e quindi passano da Google con il tuo indirizzo e il contenuto del messaggio; Google Analytics, solo con il tuo consenso.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) — pagamenti e donazioni. Quando paghi vai sul sito di PayPal, che tratta i tuoi dati di pagamento come titolare autonomo; da noi riceve l'importo, la causale e l'indirizzo email dell'account su cui attivare il Pro.
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd, Irlanda) — collegamento predisposto ma oggi non offerto per i nuovi acquisti: non riceve tuoi dati, salvo che tu abbia pagato tramite Stripe in passato.
- Come viaggiano le email di servizio: GitHub, e in futuro Brevo o Resend — dal nostro server le email non partono direttamente: passano da un'automazione su GitHub (GitHub, Inc., gruppo Microsoft, Stati Uniti), che riceve l'indirizzo del destinatario e il contenuto del messaggio per il tempo dell'invio e li consegna alla casella Gmail da cui partono. Il collegamento a un servizio di posta dedicato — Brevo (Sendinblue SAS, Francia) oppure Resend (Resend, Inc., Stati Uniti) — è predisposto ma oggi non è attivo: se lo attiveremo riceverà gli stessi dati, e questa pagina verrà aggiornata prima.
4.2 Infrastruttura
- Cloudflare, Inc. (Stati Uniti, con una rete distribuita anche in Europa) — ospita le pagine del sito, gestisce il dominio e fa da tramite verso il nostro server: per questo vede il tuo indirizzo IP e fa transitare le richieste e le risposte.
- Render Services, Inc. (società statunitense; server a Francoforte, Germania) — esegue il programma di Bandolo: tutto ciò che invii passa da qui, e qui stanno temporaneamente i file che carichi.
- Turso (società statunitense; banca dati in Irlanda, regione AWS eu-west-1) — banca dati principale: account, profili, contenuti, registri, pagamenti.
- Neon (società statunitense; banca dati a Francoforte, regione AWS eu-central-1) — banca dati di riserva, con una copia degli stessi dati, usata quando la principale non risponde.
- GitHub, Inc. (gruppo Microsoft, Stati Uniti) — in un archivio privato teniamo le copie di sicurezza: il registro dei pagamenti e delle donazioni (numero di transazione, importo, data, indirizzi email) e copie della banca dati. Altre copie di lavoro stanno su un computer del titolare.
4.3 Intelligenza artificiale
Per calcolare l'affinità, leggere i documenti che carichi, rispondere nell'assistente e scrivere le bozze, il nostro server invia ai fornitori di intelligenza artificiale il testo che serve a quella operazione: i dati del profilo d'impresa o personale, il testo estratto dai documenti che carichi, il testo dell'avviso, le tue domande e le bozze da rivedere. Non inviamo la password né i dati di pagamento; ma se nel profilo o nel documento ci sono il tuo nome, i tuoi recapiti o altri dati, questi fanno parte del testo inviato.
Le richieste vengono distribuite a rotazione tra i fornitori attivi, secondo la loro disponibilità: non è possibile sapere in anticipo quale tratterà una singola richiesta. Oggi sono attivi:
- Groq, Inc. (Stati Uniti);
- Cerebras Systems Inc. (Stati Uniti);
- SambaNova Systems, Inc. (Stati Uniti);
- OpenRouter, Inc. (Stati Uniti), che a sua volta inoltra le richieste a chi ospita i modelli gratuiti che usiamo;
- DeepSeek (Cina);
- Cloudflare Workers AI (Cloudflare, Inc., Stati Uniti).
Il sistema è predisposto anche per Google Gemini e per Mistral AI (Francia), che oggi non sono attivi: se verranno attivati riceveranno gli stessi testi.
Usiamo i piani gratuiti o a consumo di questi fornitori. Ciascuno tratta i testi secondo le proprie condizioni, che possono prevedere la conservazione temporanea delle richieste e, per alcuni modelli gratuiti, il loro uso per migliorare i modelli: non siamo in grado di garantire il contrario. Per questo ti chiediamo di non scrivere nei profili e nei documenti ciò che non vuoi sia letto da questi sistemi.
4.4 Analisi dell'uso, solo con il tuo consenso
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd; Google LLC, Stati Uniti) — statistiche sulle visite.
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd; Microsoft Corporation, Stati Uniti) — registra come viene usata la pagina (clic, scorrimento, movimenti del puntatore) per ricostruire le sessioni di navigazione.
4.5 Altri destinatari
Le autorità pubbliche, quando la legge lo impone. Se crei un «passaporto» pubblico o condividi un avviso con la tua squadra, ciò che scegli di condividere è visibile a chi ha il collegamento o fa parte della squadra.
5. Dati fuori dall'Unione europea
Le banche dati e il server stanno nell'Unione europea (Irlanda e Germania). Quasi tutti i fornitori elencati sono però società statunitensi, e i fornitori di intelligenza artificiale elaborano i testi fuori dall'Unione: per lo più negli Stati Uniti e, nel caso di DeepSeek, in Cina, Paese per il quale non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. I trasferimenti si basano sulle condizioni contrattuali di ciascun fornitore, che per i fornitori statunitensi comprendono di norma le clausole contrattuali tipo o l'adesione al Data Privacy Framework UE–USA. Puoi chiederci quali garanzie si applicano a un fornitore specifico.
6. Per quanto tempo
- Account, profili e contenuti: finché l'account esiste. Puoi cancellare in ogni momento un profilo, un documento o l'intero account.
- File caricati: stanno sul disco del server, che non è permanente: vengono persi a ogni riavvio o aggiornamento del servizio. I dati che ne abbiamo estratto restano nel profilo finché non lo cancelli.
- Pagamenti e donazioni: per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili (di regola dieci anni).
- Registri tecnici, tracce antifrode e copie di sicurezza: oggi non hanno una scadenza automatica. Li conserviamo finché servono alla sicurezza e alla continuità del servizio e li cancelliamo su tua richiesta, salvo ciò che dobbiamo tenere per legge.
- Dati di analisi: secondo i tempi di conservazione di Google Analytics e di Microsoft Clarity; il cookie di Google Analytics dura circa 13 mesi.
7. Cancellare l'account: che cosa succede davvero
Da Impostazioni → «Elimina account» la cancellazione è immediata e non si può annullare.
Viene cancellato dalla banca dati principale: l'account, i profili d'impresa e personali, i documenti e i file della cassaforte, le bozze e i testi generati, gli avvisi e le ricerche salvate, le note, i piani e le liste di controllo, le notifiche e le preferenze, le squadre che hai creato, i punteggi calcolati per te, il passaporto pubblico, lo stato del piano e il registro delle tue attività.
Resta, in forma ridotta:
- i pagamenti e le donazioni, che dobbiamo conservare: nella banca dati il tuo indirizzo email viene sostituito da un codice non reversibile; nel registro di sicurezza dei pagamenti su GitHub l'indirizzo resta invece in chiaro per il periodo di conservazione;
- le tracce antifrode: restano l'indirizzo IP e la data, senza collegamento all'account, con l'email sostituita da un codice non reversibile e senza l'impronta del dispositivo;
- i registri tecnici degli eventi passati, che possono contenere il tuo indirizzo email e l'indirizzo IP;
- le copie di sicurezza e la banca dati di riserva, che non vengono aggiornate nello stesso istante e possono contenere i tuoi dati fino al successivo allineamento.
Non viene cancellato in automatico: le credenziali di accesso custodite da Clerk (email, nome, password, collegamento a Google). La procedura automatica oggi ti disconnette ma non elimina la tua utenza presso Clerk: se accedi di nuovo con le stesse credenziali viene creato un account Bandolo nuovo e vuoto. Per far cancellare anche le credenziali, e ciò che resta nei registri e nelle copie, scrivici a hello.bandolo@gmail.com dall'indirizzo dell'account: lo facciamo a mano e ti confermiamo la cancellazione entro un mese.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di: sapere quali dati abbiamo su di te e averne copia (accesso); correggerli (rettifica); cancellarli; limitarne il trattamento; riceverli in un formato leggibile da un altro servizio (portabilità); opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse; revocare il consenso agli strumenti di analisi, senza che questo tocchi ciò che è stato fatto prima. Scrivi a hello.bandolo@gmail.com: rispondiamo entro un mese. Molte cose puoi farle da solo: modificare o cancellare profili e documenti dal sito, cambiare la scelta sui cookie dalla Cookie Policy.
Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi.
9. Sei obbligato a darci i dati?
L'indirizzo email è necessario per avere un account. Il profilo è necessario per ricevere avvisi su misura: più è completo, migliori sono i risultati; senza profilo puoi comunque consultare gli avvisi pubblici. I dati di analisi sono facoltativi.
10. Minori
Bandolo è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
11. Sicurezza
Le comunicazioni con il sito sono cifrate (HTTPS). L'accesso è gestito da un fornitore specializzato e le password non passano dai nostri sistemi. Nessun sistema è però sicuro in assoluto: se si verifica una violazione che ti riguarda, ti avvisiamo come prevede la legge.
12. Modifiche e lingua
Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti o i fornitori; la data in alto indica l'ultima versione. Il documento è disponibile in italiano e in inglese: in caso di differenze fa fede la versione italiana.